Introducción
Scholastic México (sitio web: https://scholastic.com.mx) agradece su preferencia y confianza. Somos una empresa con sede en México, dedicada a crear productos que mejoren su experiencia de construcción de sitios web. Lea esta Política de Privacidad y otorgue su consentimiento a ambos documentos para tener permiso de utilizar nuestros servicios.
Datos Recopilados
Ubicación de Almacenamiento de Datos
Somos una empresa con sede en México y operamos servidores web alojados en Alemania. Nuestro proveedor de alojamiento, Hetzner Online GmbH, cumple con el “Privacy Shield” de la UE/EE. UU., asegurando que sus datos se almacenen de manera segura y cumplan con el RGPD. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Hetzner Online GmbH, consulte aquí: Política de privacidad de Hetzner.
Datos de Registro
Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos su nombre de usuario elegido y su dirección de correo electrónico, así como cualquier información personal adicional que agregue a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
Datos de Compra
Para recibir soporte técnico del producto, debe tener uno o más códigos de compra de Scholastic México en nuestro sitio web. Estos códigos de compra se almacenarán junto con las fechas de vencimiento del soporte y sus datos de usuario. Esto es necesario para proporcionarle descargas, soporte técnico y otros servicios al cliente.
Datos de Soporte
Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar tickets de soporte para obtener ayuda. Las presentaciones de formularios de soporte se envían a nuestro sistema de tickets de terceros, Ticksy. Solo se envían los datos que proporciona explícitamente, y se le solicita su consentimiento cada vez que desea crear un nuevo ticket de soporte. Ticksy cumple con el “Privacy Shield” de la UE/EE. UU., y puede consultar su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.
Comentarios
Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam.
Formulario de Contacto
La información enviada a través del formulario de contacto en nuestro sitio se envía a nuestro correo electrónico empresarial, alojado por AWS. AWS “Privacy Shield” de la UE/EE. UU. y puede obtener más información al respecto aquí: Política de privacidad de AWS.
Estas presentaciones se mantienen únicamente con fines de servicio al cliente y nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para informes anónimos sobre el uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea optar por no participar en el monitoreo de Google Analytics sobre su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este enlace: Desactivar Google Analytics.
Casos de Uso de Datos Personales
Utilizamos su información personal en los siguientes casos:
Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web.
Brindar asistencia técnica.
Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre noticias/cambios.
Verificar la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad de la información personal de nuestros clientes.
Personalizar el sitio web para hacer que su experiencia sea más personal y atractiva.
Garantizar el rendimiento general y el funcionamiento administrativo sin problemas.
Contenido Incorporado
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Youtube
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